איתי, בעל תואר שני בהנדסה מכנית ותואר שני במנהל עסקים, בחר בתחום ניהול המוצר מתוך אהבת האתגרים שבו – מציאת פתרונות לבעיות מורכבות של לקוחות ורתימת גורמים שונים בחברה, שלא בהכרח מדווחים אליך, לבניית הפתרונות בצורה הטובה ביותר. הוא הצטרף לסיילספורס לפני כחצי שנה, עם רכישת החברה בה עבד (ClickSoftware).

״ההפתעה הגדולה עבורי הייתה הערכים והתרבות הארגונית של סיילספורס״, הוא אומר. "כשהתחילו השמועות על הרכישה, שאלתי את עצמי האם סיילספורס היא חברה שארצה לעבוד בה. האם אוכל להמשיך לממש פה את השאיפות שלי? ככל שלמדתי יותר כך גיליתי שזה המקום הנכון בשבילי ולא רק בגלל המוצרים שסיילספורס מפתחת אלא בעיקר בגלל התרבות הארגונית וסביבת העבודה, שמאפשרות לעובדים את החופש לעסוק בנושאים שחשובים להם. מאוד קל להתחבר לחברה ששמה בראש סדר העדיפויות נושאים כמו רווחת העובד, שוויון, ובמקרה שלי גם קיימות – תחום שמאוד קרוב לליבי״.

איתי מוביל צוות של מנהלי מוצר בישראל ובסן-פרנסיסקו, העובדים מול צוותי פיתוח ומגדירים להם את תכולת העבודה לגרסאות הבאות. ״הממשקים העיקריים שלי הם מול מנהלי פיתוח בישראל וארה״ב, וכן גופי ה-Marketing, PS, Pre-Sale ו-Customer Success״, הוא מפרט. ״מעבר לכך, אני חבר בצוות ההובלה של Earthforce Israel – קבוצה שנועדה לקדם פעילויות, הסברה ומדיניות בחברה בנושאים סביבתיים״.

איתי מעיד שהעבודה עם מספר גופי פיתוח במיקומים שונים בעולם וייצור הערך עבור הלקוחות, הם חלק מהדברים האהובים עליו ביותר בתפקיד, יחד עם היכולת ליזום ולקדם תהליכים ורעיונות. ״אפשר היה לצפות שיהיה מדובר במשהו מורכב בגלל גודל החברה, אבל זה פשוט באופן די מפתיע״, הוא אומר.

התפקיד של הצוות הוא לתכנן ולקדם מוצרים שמאפשרים לחברות לנהל את כוח האדם שלהן בשטח בצורה יעילה יותר. כדי להצליח בתפקידו, מנהל מוצר בצוות צריך לדעת לשאול את השאלות הנכונות, להקשיב לצרכי הלקוח ובעלי העניין, לתעדף את הדרישות הרבות, ליצור מוטיבציה בקרב צוותי הפיתוח ולוודא שתוכניות יוצאות לפועל. יצירתיות זה ה- secret sauce. היא יכולה לעשות את ההבדל בין מנהל מוצר טוב למנהל מוצר מצויין.

איתי מספר שמושג המשפחה, Ohana, הוא ערך מרכזי בסיילספורס. ״הקונספט הזה מאוד חזק פה ומדהים לראות את זה עובד בחברה של 50 אלף איש. זה לא רק סלוגן. החברה משקיעה המון כדי לתת לכולנו תחושה שרואים כל אחד ואחת מאיתנו באופן אישי ושכולנו משפחה אחת גדולה שנבנית על ערכים של ערבות הדדית, פתיחות, סובלנות וכדומה״. לדעתו, הדגש על המשפחתיות הופך את ההשתלבות של עובדים מחברות שנרכשות לתוך סיילספורס קל וטבעי.

כדי לשמור על הובלת השוק, סיילספורס נדרשת להשקיע בחדשנות. איתי מספר שבתחום שלו, למשל, עושים שימוש ב- Machine Learning כדי לחזות דברים כמו הזמן שיקח לטכנאי להשלים עבודה מסויימת, או הסיכוי שהלקוח יבטל פגישה שנקבעה לו למחר בבוקר. ״זה מאפשר ללקוחות שלנו תכנון מדוייק יותר שנותן להם המון ערך ובסופו של דבר הופך אותם למצליחים יותר״, הוא אומר.

השקעה לא פחותה עושה החברה ב-Well Being של העובדים ובתרומה לקהילה. ״סיילספורס מעודדת עובדים להתנדב ומקצה לכל עובד 7 ימי התנדבות בשנה. היא משווה תרומות של עובדים לעמותות ומעודדת אנשים לקחת חלק בקבוצות שמקדמות נושאים ערכיים שונים״, מפרט איתי. כאמור, הוא עצמו חלק מקבוצת Earthforce. ״אני מאוד שמח שיש לי אפשרות להשקיע חלק מהזמן שלי בנושאים סביבתיים כמו צמצום שימוש בחד פעמי, ארגון פעילויות, הסברה ועוד״.

אנה היא בוגרת תואר בביואינפורמטיקה, מקצוע המשלב Machine Learning, סטטיסטיקה והסתברות ברמה מתקדמת. לסיילספורס היא הגיעה לפני שנה וחצי, כשחיפשה עבודה שתשלב דאטה סיינס והנדסת תוכנה. ״פיתוח של שני התחומים ביחד – זה מאוד מקדם מקצועית, השלם יותר גדול מסך חלקיו. אתה תדע להיות יותר טוב באחד אם תדע גם את השני. אני תמיד שואפת להעמיק ולדעת יותר בתחומים שבהם אני מתעסקת, התחומים האלה מאוד מעניינים אותי והתפקיד מאפשר לי לעשות בדיוק את זה״, היא אומרת.

״המטרה שלנו היא להפוך את מערכת ה-CRM לחכמה יותר״, מסבירה אנה. ״אנחנו משתמשים בכל המידע שהמשתמשים שלנו מזינים למערכת או שמוזן אוטומטית ומייצרים ממנו תובנות שעוזרות ללקוחות שלנו להיות יעילים יותר. זה מאתגר משום שהדאטה של כל לקוח נראה אחרת״.

המוצר שאנה עובדת עליו הוא מודל שמסייע לאנשי מכירות לתעדף את העבודה שלהם. ״יש לנו מערכת אוטומטית שיודעת להתאים לכל חברה מודל נפרד באופן אוטומטי״, היא אומרת. ״תוך כדי עבודה אני לומדת המון מההתנסות ומהאנשים שאני עובדת איתם ויש להם הרבה ניסיון״. אנה מספרת שהיא תמיד מרגישה שיש לה מקום להביע את דעתה ולהציע רעיונות ומרגישה שהיא לוקחת חלק משמעותי בפיתוח המוצרים ובהשפעה על עתיד המוצרים.

אנה שותפה בשתי קבוצות תרומה לקהילה, אחת שנועדה לקדם נשים והשנייה שמתמקדת בקיימות ושמירה על הסביבה. ״סיילספורס מאוד מקדמת תרומה לקהילה, אם זה תרומה כספית או תרומה של המוצרים שלנו לעמותות וגם נותנת לכל עובד שעות התנדבות על חשבון שעות העבודה (7 ימי עבודה מלאים בשנה) ומאוד דוחפת להשתמש במשאב הזה״, מספרת אנה. ״השתייכות לקבוצות עוזרת להכיר אנשים מכל רחבי החברה שמעניינים אותם אותם דברים שמעניינים אותך וזה נותן הרגשה טובה לפעול בתחומי התנדבות״.

תחום קידום הנשים מאוד קרוב לליבה והיא הייתה רוצה לסייע לנשים נוספות לראות את תחום מדעי המחשב ומדעים מדויקים בכלל כאופציה עבורן. ״הייתי רוצה שנשים פחות יפחדו ״ממקצועות גבריים״ או שהמושג הזה בכלל לא יהיה קיים יותר״, היא אומרת. בזכות פעילות הקבוצה, בין היתר, הוקם בחברה סניף של she codes ונרקם שיתוף פעולה עם חברת תעשיידע לקידום נערות בתחום מדעי המחשב.

גם קבוצת איכות הסביבה מגיעה להישגים מרשימים: ״הנושא מאוד חשוב למנכ״ל החברה ויש לחברה יוזמות מאוד גדולות בתחום הזה כמו השאיפה להיות Zero Net Emission, ההתחייבות לבנות משרדים בצורה שמקטינה את טביעת הרגל האקולוגית והשתתפות ביוזמת ׳טריוליון עצים׳ במסגרתה סיילספורס התחייבה גלובלית לשתול 100 מיליון עצים״.

את ההצצה הראשונה לתחום ההייטק והמוצר טל קיבל בצבא. לאחר השירות הצבאי הוא עבד כמפתח מול מנהלי המוצר והתאהב באופן בו הם הופכים רעיון למוצר או פיצ׳ר. ״הבנתי שזה מה שאני רוצה לעשות״, הוא אומר.

טל הגיע אל דאטורמה מתחום ניהול המוצר להקמה של גוף ה Proffesional Services בחברה. ״פגשתי המון לקוחות והבנתי לראשונה את ההשפעה הגדולה שיש למוצר עבורם. ראיתי בעיניים איך אותם רעיונות שאנחנו חושבים עליהם, הופכים למציאות כחלק מהפלטפורמה שלנו ונותנים ערך ועוזרים בחיי היום יום של הלקוחות שלנו״, הוא מספר.״

״האהבה שלי למוצר היא מה שמניעה אותי להתקדם בחברה. אני באמת חושב שהוא מוצר טוב. אני משוחד כי אני חלק מהבנייה שלו אבל מספיק נכחתי בחיי הלקוחות שלנו, b2b וגם לקוחות קצה, כדי להבין שהמוצר שלנו משנה את החיים שלהם וחוסך להם המון זמן״, אומר טל.

הגדרת התפקיד של טל היא בעצם מנהיג המוצר. הוא צריך לתפעל גופים פנימיים וחיצוניים ולקבל הרבה החלטות. ״התפקיד שלי הוא לחשוב על דברים שיביאו ערך לחברה ויעזרו לה להגשים את היעדים שלה. היום אני מנהל צוות של אנשים שזה התפקיד שלהם״, הוא מסביר.

התפקיד משאיר לו המון ספייס לצמוח. לדבריו, הגישה הזו ״מתחילה ומונהגת מה vp product והרוח ממשיכה. אז אני מחד ממצה את היכולות שלי ומאידך יש עוד לאן לצמוח״.

טל לוקח חלק בתוכנית Leap, תכנית מקצועית למנהלי מוצר פנימיים בסלייספורס, במסגרתה מקבלים מנהלי המוצר ידע מקצועי רב. התכנית כוללת 40 מנהלים מכל סניפי החברה ומכל המוצרים, כך שבנוסף לידע המקצועי המנהלים יוצרים רשת קשרים חשובה.

טל מספר שהחלק האהוב עליו ביותר בעבודתו הוא החלק של היצירה הממוקדת. ״כאנשי מוצר תפקידנו לחלום וליצור, מה שעושה לי כיף זה ליצור עבור מטרה ממוקדת אחרי שתחקרתי את הלקוחות לגבי הצרכים הספציפיים שלהם. בנוסף, העובדה שלמוצר יש ערך מיידי בחיי היום יום של הלקוחות שלנו מוסיפה הרבה סיפוק״.

לצד המקצועיות, טל מספר שהאווירה בחברה מדהימה. ״ברגע שנכנסים מרגישים את האיכות של המקום, החל מאיך שדואגים לעובדים במשרד עד לסביבת העבודה העוטפת ועושה תחושה של כיף להגיע לעבודה״, הוא מפרט.

טל מספר שהחברה באמת עובדת לפי הערכים שחרטה על דגלה: ״אמון, למשל, זה ממש מה שמוביל פה את העשייה. כל המיינד סט שלנו משתנה, אני עובד ויוצר עבור הלקוחות שלנו״.

ערכים נוספים שמורגשים לדברי טל בעבודה בחברה הם ה-diversity וה-Equality. ״ברמה האישית אני מרגיש שמקבלים אותי בלב שלם. סיילספורס מחבקת מיעוטים, אני מרגיש פה כמו שווה בין שווים וזה לא מובן מאליו, מחמם את הלב לעבוד בסביבת עבודה כזו. בתור מנהל בחברה יש לי גיבוי מלא לגייס כל אחד שמתאים לעבודה, ללא קשר לדת גזע ומין״.

כרים, בוגר תואר ראשון במדעי המחשב ומתמטיקה וסטודנט לתואר שני במנהל עסקים גלובלי, הצטרף לחברה לפני כשנה וחצי. את המחשב הראשון שלו הוא קיבל בגיל 13 ועד מהרה הפך למומחה מחשבים והיועץ של הכפר כולו.

בעשור האחרון, הוא פועל לקידום ההשתלבות של ערבים בהייטק הישראלי, לאחר שכשהוא עצמו התחיל לעבוד כמפתח, הוא הרגיש צורך להתייעץ לגבי התהליך והאתגרים התרבותיים, אבל לא מצא למי לפנות. כרים היה העובד הערבי ה-300 בענף שמעסיק כיום 6700 עובדים ממוצא ערבי.

סיילספורס מעודדת את עובדיה להתנדב ומקדישה לכך ימי חופש מיוחדים על חשבונה. החברה פועלת לפי מודל 1:1:1 לפיו היא תורמת אחוז 1 מזמנם של העובדים, אחוז 1 מההכנסה שלה ואחוז 1 מהמוצרים.

כרים מספר שארגון צופן בו הוא מתנדב זוכה לתמיכה נרחבת מהחברה: ״החברה נותנת לארגון במה, מימון ובית לאירועים. הרבה מהעובדים השתלבו בעשייה הזו, מלווים סטודנטים ערבים מהאוניברסיטאות, מארחים תיכונים מיישובים ערבים ועוד״. לאחרונה זכה צופן במתנה של 20 אלף דולר מסיילספורס על מנת להמשיך בפעילות החשובה.

ההתנדבות היא פן חשוב מאוד עבור כרים, אך לא היחיד. חשובים לו גם ההובלה הטכנולוגית של החברה בתחום הענן, הדגש המושם על חדשנות, והעניין הרב שהתפקיד שלו בתור מהנדס תוכנה בכיר בחטיבת הבינה המלאכותית מספק לו.

״החטיבה שאני עובד בה מספקת את אחת ממערכות ה-AI המתקדמת בעולם״, אומר כרים. ״הצוות ואני דואגים לבנות ולתחזק את תשתית מערכות ה-AI עם דגש על Scale, דואגים לבנות כלים שיעזרו בניהול הסביבה המורכבת שמתארחת בענן, בונים ומנהלים את מאגרי ה-Data, בונים מערכות התראה בזמן אמת, תהליכי עבודה, דואגים שהקוד שנדחף ל-Github נארז ל-Docker ועובר מסביבה לסביבה, בדיקות, בדיקת Security, ועוד, עד שהמוצר מגיע ללקוחות, בצורה הכי בטוחה ואיכותית״.

הצוות של כרים נקרא DevOps Red משום שמעבר לכל תחומי האחריות שפורטו, הצוות מתפקד גם כסוג של לוחמי אש: ״כשיש תקלה בזמן אמת שיכולה להשפיע על לקוחות, אנחנו מאתרים אותה, מרימים גשר וירטאולי בעזרת Slack, מנתחים את הבעיה בזמן אמת, מחליטים על פעולה כירורגית, ואז מבצעים תיקון תוך כדי עמידה בנהלי אבטחה נוקשים, בזמן קצר ככל האפשר״, הוא מסביר.

נור הצטרפה לסיילספורס לפני שנה, כשזו רכשה את דאטורמה. עד הרכישה הצוות שלה עבד ב-outsourcing, אבל בעת הרכישה כולם גוייסו ואפילו פתחו עבורם סניף של סיילספורס בנצרת.

נור נכנסה לתחום בדיקות התוכנה אחרי שעברה קורס אוטומציה. ״אני בודקת את איכות המוצר שפיתחו המהנדסים אצלנו ומוודאת שהוא נעשה לפי הדרישות ובלי תקלות״, היא מסבירה. ״אני עובדת עם הרבה צוותים ורוכשת ידע בכמה תחומים, אני עובדת בפרויקט חדש, סוג של סטארטאפ בתוך דאטורמה, אז אני לומדת איך בונים מוצר שלם מא׳ ועד ת׳״.

האתגר, לדברי נור, הוא לשמור על איכות עבודה גבוהה בזמן המוגבל שיש עבור כל משימה, ״אז מנסים לייעל את העבודה כדי לעשות יותר בזמן יותר קצר ולא בשיטת עבודת הנמלים, קובעים סדר עדיפויות״, היא אומרת.

״למרות ההצלחה שלה, סיילספורס שומרת על הערכים שמלווים אותה מהיום הראשון: שוויון, חדשנות, אמון, ו-customer success״, אומרת נור. ״העובדים מתחייבים לשעות התנדבות ולתרומה לקהילה והחברה תורמת לארגונים שעוזרים לקהילה, כמו למשל התרומות שנתנו בתקופת הקורונה למגן דוד ועמותת אמאנינא״ .

נור לקחה חלק בפעילות של ארגון צופן שפועל לעידוד וקידום ערבים בהייטק. ״רציתי להיות חלק מפעילות צופן אצלנו במשרדים כי אני יכולה להזדהות עם הקשיים שהצעירים הערבים נתקלים בהם בדרך להשתלב בתעשייה ולהתקבל למקומות עבודה״, היא מספרת. ״למרות הידע המקצועי, הם מגיעים לתעשייה בגיל צעיר בלי ניסיון, בלי חברים בהייטק שיכולים לעזור בגיוס ולצערי במציאות שלפעמים מפלה אותם לרעה״.

לדבריה, האווירה בחברה מצוינת. ״כיף לעבוד בחברה כזו שכל הזמן יש בה אירועים, פינוקים והטבות במקביל לאפשרויות רבות להתקדם. מבחינה מקצועית אני עובדת עם האנשים הכי מקצועיים ושאפתנים וזה נהדר״.

״סיילספורס מובילה ברשימות 100 החברות שהכי טוב לעבוד בהן בעולם. זאת חברה שיש תחתיה הרבה מחלקות בתחומים שונים, בישראל בעיקר בתחום ה-marketing intelligence ו-AI, והיא פועלת להגדלת מרכז המחקר והפיתוח שלה בישראל כך שיש הרבה אופציות להתקדם״, מוסיפה נור.

עדן, בוגר תואר ראשון במדעי המחשב, הצטרף לסיילספורס לפני כשנה וחצי עם הרכישה של דאטורמה. הוא מפתח בצוות האחראי על ניהול הדאטה המגיע מהלקוחות. משיכתו מעשרות מקורות שונים, התאמתו למערכת והטענתו לתוכה.

״המוצר כולו מסתמך על הדאטה שמוזרם אליו. אפשר לבנות את המערכת המתקדמת ביותר עם הפיצ׳רים היחודיים ביותר, אבל אם המידע של הלקוחות לא יגיע כמו שצריך לתוכה, כל זה לא ישנה. ולכן כל התקדמות וכל מטרה בנויות על הנחת היסוד שהמידע חייב להגיע תמיד, חייב להגיע נכון וחייב להגיע מהר״, מסביר עדן.

״האתגר האמיתי בכל התהליך הזה הוא התמודדות עם סוגים שונים של צורות דאטה והעומס העצום של מידע שהמערכת צריכה להתמודד איתו בזמן קצר״, הוא אומר. ״נוסף על זה, הצוות גם אחראי על מערכת לוגים שפיתחנו עצמאית ולאחרונה אפילו שיחררנו אותה כ-Open Source״.

עדן נהנה מהאתגר המקצועי והמחשבתי שהתפקיד מזמן לו: ״המשימות המאתגרות ביותר הן אלה שמגיעות כמו חדר בריחה: יש איזו התנהגות שגויה או בעיה, אף אחד לא מבין איך היא נוצרת ועכשיו צריך להתחיל לאסוף רמזים ולהצליב ביניהם ולנסות להגיע למקור הבעיה ובתקווה גם לפתרונה״, הוא אומר.

לצד המקצועיות, עדן מספר על דאגה יוצאת דופן לרווחת העובד: ״אנחנו מקבלים החזרים עבור הוצאות כושר והעשרה, זכאים לחופשת לידה של 6 חודשים בתשלום עבור נשים ו-3 חודשים בתשלום לגברים, מימון הוצאות טיפולי הפריה ואימוץ, החזר עבור לימודים (אקדמאיים או לא) ועוד״.

יתרון בולט נוסף בעבודה בחברה הוא, לדברי עדן, אפשרויות הפיתוח האישי שהחברה משקיעה בהן משאבים רבים, הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אישית. גם חופש הפעולה שניתן לעובדים, העצמאות והאמון הם נקודות זכות לטובת סיילספורס.

נקודה חשובה נוספת היא ההשקעה של החברה בחדשנות. ״אנחנו כל הזמן חוקרים איזה טכנולוגיות חדשות יכולות לעזור לנו להתמודד עם האתגרים שעומדים לפנינו, הצורה שבה אנחנו עובדים מאפשרת לנו להציע פתרונות חדשים לבעיות חדשות ולאו דווקא להסתמך על פתרונות מהעבר״, אומר עדן.

רוני, מהנדסת מערכות מידע בהשכלתה, הצטרפה לחברה לפני שנה. ״כשהתחלתי לחפש עבודה, הסתמכתי על תחושת הבטן שלי״, היא מספרת, ״הראיונות היו מאתגרים ואהבתי את השילוב עם העבודה בקהילה והתמיכה של החברה בהזדמנויות פיתוח מקצועי לעובדים, בין היתר במימון תארים מתקדמים״.

רוני מתכנתת באק אנד ועובדת על ה-Einstein Marketing Assistance: ״יש לנו בוט, כשאת מריצה אותו הוא נותן לך תובנות על הפעולות שעשית, איפה הצליח לך יותר ופחות, איפה השקעת נכון ואיפה לא״, היא מסבירה. ״אני צריכה לגרום לזה לתפקד בסקייל גבוה ושיהיה כמה שיותר מהיר כי האלגוריתמים מורכבים ולוקח להם זמן לנתח את כל הדאטה״.

האתגר שרוני מתמודדת איתו הוא ייעול ושיפור התמיכה במספר גדול מאוד של משתמשים במקביל, לצד קיצור זמני הריצה והעלאת כמות המשתמשים. החלק האהוב עליה ביותר בתפקיד הוא, לדבריה, העבודה עם הדאטה. ״אני אוהבת את העובדה שאני יכולה לשלב את האהבה שלי להדרכה ולתרום לקהילה, במסגרת העבודה. אני מאוד אוהבת את הצורה בה הצוות שלי בנוי – אנחנו עובדים בסקוודים – כולם ממוקדים באותה מטרה, עובדים המון ביחד״, מספרת רוני.

התרומה של רוני לקהילה היא בקידום נערות ונשים, ערך מרכזי בסיילספורס. היא הקימה בחברה סניף של she codes לתלמידות תיכון: ״המטרה היא לפתוח לנערות דלתות לטכנולוגיה ולהראות להן שאפשר להגיע לזה מכל תחום, להראות להן את האפשרויות ולהגיע יותר לפריפריה, לשלב נערות ממגזרים שונים, למשל המגזר החרדי, כי הסביבה הנשית יכולה להיות מאוד תומכת עבורן״, מסבירה רוני. ״חשוב לי מאוד לעשות מעבר ל״רק״ עבודה והרגשתי שהחברה מאוד עוזרת לי ותומכת בזה, כל גורמי החברה, גם ה-R&D שאני חלק ממנו, גם המשאבי אנוש, עזרו לי למצוא עוד מתנדבות שיעזרו לחנוך וכן הלאה״.

רוני מספרת שהעבודה בצוות מתנהלת בספרינטים כאשר כל עובד אחראי למשימות שלו ויכול לבצע אותן בזמנו, תוך התחשבות באילוצים השונים. רוני, למשל, יוצאת מוקדם יום בשבוע לטובת לימודי התואר השני שלה והיא מעידה שהיא מרגישה תמיכה, פרגון והבנה.

הקשר בין שי וסיילספורס התחיל כשהגיע בתור מומחה להעביר בחברה קורס React and Redux. לאחר סיום הקורס הוא המשיך לייעץ לחברה, הקשרים היו נעימים לשני הצדדים ושי הרגיש שהחברה היא מקום בו הוא יוכל להתפתח. כשהגיעה ההזדמנות היה ברור שהוא מצטרף לחברה בצורה רשמית.

שי התעניין במחשבים כבר בתור ילד ואת האתר הראשון שלו הוא בנה בגיל עשר. בסיילספורס הוא עובד כבר יותר משנה. ״אני אוהב את הדינמיות שיש בחברה, בעיקר בקבוצת המרקט, אנחנו כל הזמן מנסים שיטות עבודה וטכנולוגיות שונות״, הוא אומר.

הקבוצה ששי משתייך אליה אחראית על פרויקט ה-Marketplace של דאטורמה. ״אנחנו מפתחים מרקט של אפליקציות שהן ״פתרונות מדף״ שמשתמשות ביכולות של דאטורמה ופותרות בעיות של אנשי שיווק בצורה קלה ופשוטה״, הוא מסביר. ״אנחנו מפתחים אפליקציות in house וגם פתרונות עבור מפתחים חיצוניים שרוצים להרחיב את הפלטפורמה״.

כארכיטקט של הקבוצה, שי אחראי על פיתוח כלים למפתחים, הצבת סטנדרטים לכתיבת אפליקציות ופיתוח ויזואליזציות מתקדמות. ״עיצוב זה דבר שמאוד חשוב לי, המעצבים שלנו מתפרעים ואנחנו מפתחים ויזואליזציות מאוד מורכבות״, הוא מעיד. מבחינתו, התפקיד של מפתח פרונט-אנד משלב טכנולוגיה ועיצוב וזה בדיוק מה שהוא חיפש.

גם החברה עונה על הציפיות שלו: ״שמים פה את העובד במרכז וזה משרה תחושה של ביטחון. יש לנו טכנולוגיות שונות ככה שבבוא היום אני אוכל להתפתח לתחום אחר, האנשים שאני עובד איתם חזקים מאוד מקצועית״, מפרט שי.

אחד הערכים שמובילים את החברה הוא ״אוהנה״ – Ohana – משפחה בהוואית. שי מספר שהתקופה הנוכחית של משבר הקורונה מספקת דוגמה טובה למשמעות המושג עבור סיילספורס: ״מעדכנים אותנו כל יום מה קורה, מעודדים אותנו להשקיע במשפחה שלנו בתקופה הזו גם אם זה קצת על חשבון העבודה, נתנו לנו סכום כסף לקנות ציוד כדי שהבית יהיה נוח לעבודה״. היחס הזה לא שמור לעתות משבר, בשגרה מעודדים בחברה את העובדים להתנדב ונותנים להם כלים להתפתחות מקצועית.

שי נותן את עצמו כדוגמה לתמיכה של החברה בהתפתחות העובדים: ״אני אוהב לדבר בכנסים ולארגן מיטאפים. לאחרונה הקמתי בסיילספורס קבוצת מיטאפ חדשה בשם Salesforce Tech Talks ואנחנו זוכים להרבה רוח גבית מהחברה. נותנים לנו את היכולת לארגן אירועים גדולים עם תכנים מאוד מעניינים. בנוסף אני אוהב להדריך ובשנה האחרונה קיימנו קורס פרונטאנד לסטודנטים, בסיומו גייסנו שני מפתחים לצוותי מפתח בחברה״.

עד שהצטרפה לסיילספורס לפני כשנה וחצי, שיר, בוגרת תואר ראשון בתקשורת חזותית, עבדה בחברות קטנות ובסטארטאפים. כשנחשפה לחברה ולתרבות שבה, הרגישה, לדבריה, שזה המקום הנכון עבורה. ״רציתי לעבוד בחברה גדולה, בצוות עם עוד מעצבים ועם אפשרות לגדול בתוך החברה״, היא אומרת, ״ואני אכן עובדת בצוות בינלאומי עם חברי צוות בקנדה, סן פרנסיסקו וישראל. יש בצוות שלנו מעצבים ותיקים עם המון ניסיון וידע עשיר לחלוק. היכולת לעבוד לצידם מעשירה ותורמת להתפתחות שלי בצורה שלא יכולתי אפילו לדמיין״.

שיר אחראית על יצירת חווית מוצר טובה יותר עבור אנשי המכירות שמשתמשים במוצרי ה-AI של סיילספורס. ״אם אנחנו מייצרים מוצרים של AI ו-Machin Learning, איך נראית חוויית המשתמש עבור אנשי המכירות, איך פונים לפרסונות האלה ויוצרים מוצר אינטואיטיבי? הכל מאוד חדש למשתמשים אז יש הרבה עניינים לפתור״, היא מפרטת.

שיר מספרת שהצוות שלה משקיע זמן רב במחקר, על מנת לוודא שהפתרונות אליהם מגיעים הם הטובים והנכונים ביותר. ״הערך המוביל את החברה הוא Trust, אמון. כשאנחנו עובדים על יצירת חווית משתמש טובה במוצרי AI אנחנו צריכים לחשוב איך אנחנו יכולים להגביר אמון במידע שמגיע ממכונה, ואיך אנחנו יכולים לעזור למשתמשים להבין יותר טוב את המידע הזה כך שהוא יעזור להם ביום יום״, היא מסבירה.

לדבריה, הדבר הייחודי ביותר בעבודה בסיילספורס הוא הדגש שהחברה שמה על התנדבות ותרומה לקהילה. ״מכל עובד בחברה מצופה להקדיש 1% מזמן העבודה להתנדבות, ובכל רבעון אנחנו מארגנים פעילות התנדבות צוותית. התרבות הזו של לתת בחזרה מורגשת בכל מה שאנחנו עושים ושמה את העבודה שלנו באור אחר״.

שיר עצמה, מנהלת קהילה שנקראת ״סטארטאפ דיזיינרז״ וחברים בה 7000 מעצבי פרודקט ישראלים. ״מטרת הקהילה היא להנגיש את התחום שלנו לעוד אנשי מקצוע שנמצאים או רוצים להיכנס לתחום באופן חינמי״, היא אומרת. הקהילה מארגנת מיטאפ חודשי ומאפשרת להשתתף בתוכנית מנטורשיפ מקצועית.

״סיילספורס תומכת בהתנדבות שלי באופן מדהים״, אומרת שיר, ״כשהצטרפתי לחברה הקהילה הייתה עדיין קטנה ובחברה עודדו אותי להשקיע בה זמן ואנרגיה במסגרת גישת ה-1:1:1״. שיר אפילו זכתה בפרס על השקעת כמות השעות הרבה ביותר בהתנדבות בקרב העובדים בישראל.

שיר מספרת שדגש ניכר מושם גם על ההתפתחות האישית של העובדים. כך התאפשר לה להשקיע זמן בפיתוח soft skills ומיומנויות שהיא רצתה לחזק בעצמה. ״עשיתי קורס לשיפור מבטא באנגלית, קורס לדיבור מול קהל ועכשיו אני מתכוננת להתחיל קורס אסטרטגיית מוצר״, היא משתפת.