• businessתחום:Digital Experience
  • peopleמספר עובדים:500+
  • access_timeשנת הקמה:2012
  • pin_dropמיקום:רמת גן
  • local_offerסוג חברה:חברה גדולה

אשר קראוויעק

Technical Support Engineer

תמיכה בלקוחות החברה וסיוע בהתמודדות עם תקלות שונות

קובי הולצר

מנהל קבוצת ה-DevOps הגלובלית

נתנאל זנזורי

Product Manager

פועל לפיתוח של פתרונות יצירתיים

אשר קראוויעק, שהצטרף ל-Contentsquare בתחילת השנה, מגיע בכלל מתחום תיירות היוקרה. "לעולם ההייטק הגעתי בעקבות רעיון לסטארטאפ שהיה לי", הוא מספר, "מכיוון שהיה חסר לי הרקע הטכני התחלתי לימודי ערב בתחום הפיתוח. הסטארטאפ שלי לא התקדם, אבל הקורס פתח אותי לעולמות חדשים. אני חושב שהרצון להשתלב בעולם ההייטק נוצר אצלי בגיל צעיר; עוד כילד רציתי לפתח ולהמציא דברים. אני רואה את זה בא לידי ביטוי בעבודתי כיום, כי אני פועל לפיתוח של פתרונות יצירתיים".

ל-Contentsquare הגיע בעקבות חבר שלו , שעובד בחברה והציע לו להצטרף אליה. בחברה הוא משמש כ-Technical Support Engineer, תפקיד שמשמעותו תמיכה בלקוחות החברה וסיוע להם בהתמודדות עם תקלות שונות. "במסגרת התפקיד אנחנו מסייעים ללקוחות לפתור את התקלות בהן הם נתקלים, או מפנים אותם הלאה לצוות הרלוונטי", הוא אומר, "בערך 70% מהתקלות אנחנו מצליחים לפתור בעצמנו. החלק שאני אוהב בהתמודדות הזו הוא להצליח לסייע ללקוחות למקסם את החוויה שלהם מהמוצר שלנו".

אנחנו מסייעים ללקוחות לפתור את התקלות בהן הם נתקלים, או מפנים אותם הלאה לצוות הרלוונטי. בערך 70% מהתקלות אנחנו מצליחים לפתור בעצמנו

יש הרגשה שהחברה עשתה את המעבר מחברה קטנה לגדולה, תוך שהיא מצליחה לשמור על הערכים שאפיינו אותה כשהייתה קטנה, וזה לא משהו שקל לעשות

חשוב לי לעבוד בחברה שאני מאמין במוצר שלה

לדבריו, הכישורים החשובים ביותר בתפקיד הם שירותיות ויכולות טכניות. על סביבת העבודה בחברה הוא אומר כי היא חמה ומקבלת, ולדבריו יש תחושה ב-Contentsquare כי באמת מקשיבים לעובדים ודואגים להם.

"יש הרגשה שהחברה עשתה את המעבר מחברה קטנה לגדולה, תוך שהיא מצליחה לשמור על הערכים שאפיינו אותה כשהייתה קטנה, וזה לא משהו שקל לעשות", הוא מספר, "אחת הדוגמאות לכך היא העובדה שהחברה מעודדת חדשנות. יש לנו בקרוב האקתון, ונתנו לכל מי שרוצה להשתתף בו ולהשקיע ימי עבודה בפיתוח של רעיונות שלא קשורים לתחום העשייה שלו".

אשר משוכנע כי כ-Contentsquare תמשיך לצמוח, תוסיף עוד כלי AI למוצרים שלה ותהפוך לחברה ציבורית. "ברמה האישית, לי חשוב לעבוד בחברה שאני מאמין במוצר שלה, בדרך שלה. אני מאוד מאמין במה שאנחנו עושים פה ובערך המוסף שאנחנו נותנים ללקוחות שלנו. אני רואה פה הרבה אתגרים טכנולוגיים מעניינים ואפשרויות להתקדם ולהתפתח הלאה", הואמסכם.

עוד כמה שאלות...

על אלו ספרים מקצועיים אתה ממליץ לקולגות? פלטפורמה של קורסים Udemy.

איזה סגנון מוזיקלי מעדיף לשמוע בזמן העבודה? ג'אז, או Soundtracks בלי מילים.

האם אתה איש של בוקר או של לילה? בוקר.

מה הדבר הראשון שאתה עושה כשאתה נכנס למשרד? קפה!

מהו האתר הראשון שאתה נכנס אליו בבוקר? ה-SSO שלנו.

iOS או אנדרואיד. Android.

איזה גאדג'ט אתה הכי רוצה לקנות? זה לא גאדג'ט אבל הכי הייתי רוצה לקנות עכשיו אוטו.

מה אתה עושה מחוץ לשעות העבודה? לומד, עושה ספורט ומטייל

עובדים נוספים

יפעת לב-לביא

North America Implementation Lead

עמנואל אייזנר

Full Stack Developer

ויקי דונאיבסקי

QA Team Lead

דן יופה

Data Analyst Team Lead, North America

אופיר ברעם

מפתח אוטומציה