טלי הירש
Sr. Product Manager
אחראית על ניהול מוצר ה-conversations בפלטפורמה של גונג, פרויקט Gong Connect ואפליקציית המובייל
להיות ה-CEO של המוצר
טלי התחילה את דרכה בהייטק בתפקידים מגוונים, עד שהגיעה לניהול מוצר והתאהבה מיד. "הייתי יזמת בשני סטארטאפים שונים, מה שמאוד חיזק את ההבנה שלי בניהול מוצר והובלת חברה בכלל – ולכן ניהול מוצר היא הבחירה הטבעית שלי היום".
היא נמצאת בגונג כבר כשנה וחצי, והחלק האהוב עליה בתפקיד הוא השיחות עם הלקוחות. "כיף לי לעבד מידע ולמצוא להם פתרונות. אני בעיקר אוהבת לראות ולשתף את התגובות שלהם אחרי שהפיצ'ר משתחרר. באופן אישי אני גם מאוד אוהבת להגדיר חוויית משתמש ו'לצייר' wireframes. זו תרפיה בשבילי".
טלי מספרת כי תפקיד ניהול מוצר בגונג הוא מאוד מגוון. "הוא משלב בתוכו עבודת inbound שכוללת תעדוף והגדרת הפיצ'רים שאנחנו רוצים לתמוך בהם למחלקת הפיתוח, אבל עיקר העבודה הוא דווקא אל מול לקוחות: להבין מה ה-pain points שלהם ומה הם מנסים להשיג. מה שיפה בגונג זה שהלקוחות משתפים פעולה ובאים עם המון רצון לתרום - בעיקר בגלל שהם מאוד אוהבים את המוצר ומחוברים אליו". היא מוסיפה כי העובדה שגונג עצמה משתמשת במוצר חושפת את הצוות ישירות לשיחות עם אנשי המכירות, CSM, תמיכה ואנשי פרודקט נוספים - מה שמאפשר לשמוע את הבקשה ממקור ראשון ובקונטקסט מלא.
טלי בעלת תואר ראשון במדעי המחשב ביואינפורמטיקה מאוניברסיטת בן גוריון. אחרי כל הניסיון שצברה במהלך הקריירה שלה, היא מאמינה שמנהלת מוצר צריכה להיות אישה שמייצגת את המוצר שלה, ולכן בהרבה מובנים מדובר בתפקיד יזמי וייצוגי. "מנהלי מוצר נדרשים לדאוג למוצר שלהם על כל היבטיו, גם אם הם לא הממונים הישירים על התחום, ולוודא שהכל מתוקתק כמו שצריך - מעין CEO של המוצר שלהם (או החלק שלהם במוצר). לכן צריך שיהיה להם את היכולת לנהל מטריציונית (ניהול ללא סמכות) גורמים אחרים בחברה ולפתור עשרות בעיות ביום.
טלי מתארת אווירה של עשייה בחברה מתוך שותפות ותחושת שייכות אמיתית של כל אחת ואחד. "כולם דוהרים לכיוון ההצלחה והמוטו שלנו הוא winasateam#. ההנהלה בגונג מאד ייחודית: אין מיקרו מנג'מנט וכל אחד אחראי בלעדי על תחומו, יש אווירה נעימה שדוגלת בעזרה הדדית, תוך שקיפות מלאה על כל מה שקורה בחברה. גונג גם מאד פעילה בקידום אג'נדות חברתיות ומתן זכויות שוות לכל אדם באשר הוא, ואני מאוד מזדהה עם זה".
גונג היא מקום לגדול בו ולראות איך הצלחה נראית מבפנים. לא משנה באיזה תחום או באיזה תפקיד – זה כיף גדול להיות חלק מסיפור הצלחה ולעבוד במקום עם אווירה ייחודית של עשייה
