• businessתחום: Collaboration, Project Management, SaaS, Task Management
  • peopleמספר עובדים:250-500
  • access_timeשנת הקמה:2012
  • pin_dropמיקום:תל אביב יפו
  • local_offerסוג חברה:סטארטאפ

גלית אביאור

Customer Success Manager

התפקיד של גלית כולל תמיכה ושירות ללקוחות קיימים וחדשים.

דניאל ברוך

Full-Stack Developer

אביגיל פגי

Full Stack Developer

להיות יצירתית ולתרום למחלקה ולחברה

גלית למדה חינוך וצרפתית בניו יורק, ועבדה כמורה לצרפתית בתיכון עד שהגיעה ל-monday.com לפני שנה וחצי.

״באתי מתחום אחר עם ניסיון מקצועי שונה לחלוטין״, היא אומרת, ״ואני מרגישה טוב מאוד להיות פה, איפה שאני כיום. אני מרגישה שיש לי מזל״.

בתפקידה כ-Customer Success Manager, גלית ״חובשת כובעים רבים״, לדבריה, ״אבל הם כולם נסובים סביב תמיכה ושירות ללקוחות קיימים, onboarding של לקוחות חדשים, קבלת משוב מלקוחות לגבי המוצר של מאנדיי וכן הלאה״.

גלית אחראית לניהול המידע של הצוות, היא יוצרת טבלאות וגרפים על מנת להראות מגמות בתגובות של לקוחות למוצר ולשירות. החלק האהוב עליה ביותר בתפקיד הוא ״להיות יצירתית ולתרום למחלקה ולחברה, בדרכים חדשות מבוססות על נתונים״. 

היחס לעובדים מדהים. אני יודעת שאני יכולה להציע כל רעיון ויהיה מי שיקשיב לי

do good for others attitude

כדי להצליח בתפקידה, גלית נדרשת ליכולת עבודה עצמאית מחד ועבודת צוות מאידך, חשיבה יצירתית, חוש הומור וגישה לה היא קוראת ״do good for others attitude״. הגישה הזו מאפיינת מבחינתה את החברה כולה, ״אנחנו תמיד עובדים על דרכים חדשות להשתפר כחברה עבור עצמנו ועבור המשתמשים שלנו״, היא אומרת.

הייחוד של החברה טמון, לדעת גלית, בתרבות שלה. ״כולם כאן חברים, כמו משפחה״, היא אומרת. ״למרות שהחברה גדלה מאוד, אנחנו עדיין מצליחים להישאר קרובים ולקבל בברכה את המצטרפים החדשים״. בתחום הפינוקים, גלית מציינת את כיסאות המסאז׳, הבר המאובזר לחלוטין והמטבח המלא כל טוב, אבל הכי חשוב, היא אומרת, ״זה היחס המדהים לעובדים״. 

באתי מתחום אחר עם ניסיון מקצועי שונה לחלוטין, ואני מרגישה טוב מאוד להיות פה, איפה שאני כיום. אני מרגישה שיש לי מזל

עוד כמה שאלות...


עובדים נוספים

גיא שריקי

Operations Project Manager

אילה נרושביץ

Product designer

יואב שטרית

Sales Team Manager

מיכל לופו

Product Manager

אריאל פולק

iOS Developer