Help Desk Support Specialist

  • pin_dropמיקוםרמת גן
  • bubble_chartקטגוריהתמיכה טכנית
  • schoolנסיון3-4 שנות ניסיון
  • workסוג משרהמשרה מלאה

תיאור משרה

The Help desk role is to ensure the streamlined operation of the organization through its technical support and infrastructure. This individual will run IT-related activities of the organization, as well as provide administrative direction and hands-on support for daily operational activities. He should have good technical troubleshooting skills and excellent non-technical communication skills, both in written and oral formats.

What Will You Do?

• Providing exceptional IT Services to Sisense employees

• Responding to support requests on a daily basis

• Manage the IT infrastructure of the company (currently in Tel Aviv and New York) including servers, networks & mobile telephony both in the offices and in the Amazon cloud

• Manage the administration and maintenance of computer stations and software – hands-on help desk

• Hands-on troubleshooting, systems backups, archiving, and disaster recovery

• Ensures that company assets are maintained responsibly

דרישות תפקיד

At least 3 years of experience in a similar position

• Well organized, responsible and able to carry out tasks independently

• Hands-on and service-oriented mindset

• Good communication skills (verbal & written) in English

• Experience working with Active Directory

Technical Knowledge Experience and Skills

• Knowledge of Microsoft Windows Desktop Operating Systems (10) 

• Knowledge of Mac OS X

• knowledge of basic networking and connectivity – DHCP, DNS, Cabling, etc.

• Experience deploying and managing physical and virtual environments (rack-mounted servers, VMware)

• Intermediate Windows and Linux Server 2008/2012 OS, Active Directory, Exchange skills

• Knowledge of office productivity software such as Microsoft Outlook, Word, Excel, etc.  

Sisense

על החברה

עם מעל 800 עובדים בשמונה משרדים ברחבי העולם, מניו-יורק, דרך טוקיו, לונדון, ומלבורן, וגיוס כספים של כ-200 מיליון דולר, חברת Sisense מציבה רף חדש בתחום ה-BI: הכלי שפיתחה החברה הוא אחד מ-5 כלי ה-BI המובילים בעולם. הרעיון לפיתוח מערכת שמאפשרת למשתמשים עסקיים לנהל ולנתח מידע (Data) נולד עוד בשנת 2004 תחת קורות המרכז הבינתחומי בהרצליה. מאז עברו הרבה מים בנהר והחברה משתייכת כיום למועדון הנחשק של חדי - הקרן: חברות ששוויין גבוה ממיליארד דולר.

account_balanceעוד על Sisense