• businessתחום: Developer Tools, Enterprise Software, Open Source
  • peopleמספר עובדים:50-100
  • access_timeשנת הקמה:2011
  • pin_dropמיקום:גבעתיים
  • local_offerסוג חברה:מרכז פיתוח של חברה בינלאומית

מורן לב

Customer Success Manager

התפקיד של מורן כולל את קבלת הלקוח מרגע חתימת החוזה, הטמעת המוצר והתאמתו לסביבת העבודה של הלקוח וליווי תוך כדי הפעילות.

טל ארבוב

Director of Costomer Success

טימי פטרוב

Software Developer

Video Preview

נחשפתי להמון תחומים שלא הכרתי. בעיקר בגלל שהצוות שלי נוגע בכל המחלקות בחברה, התפקיד שלי הוא סופר מעניין וכולל המון תחומים

להוציא את המקסימום מהמוצר

מורן התחילה לעבוד ב-WhiteSource לפני כשנה וחצי.

התפקיד שלה כולל את קבלת הלקוח מרגע חתימת החוזה, הטמעת המוצר והתאמתו לסביבת העבודה של הלקוח וליווי תוך כדי הפעילות.

היא עובדת בצוות שכולל חוץ ממנה חמישה עובדים נוספים, שלושה מתוכם יושבים במשרדי החברה בארץ, ושניים נוספים נמצאים בארה"ב.

"בצוות ה-Customer Success שאני חלק ממנו, יש מגוון תחומי אחריות". מספרת מורן, "אנחנו מקבלים את הלקוח ברגע שהוא חתם על העסקה עם WhiteSource ומלווים אותו בתהליך הטמעת המוצר, התאמת המוצר לצרכים שלו, לאינטגרציה עם סביבת העבודה שלו. למעשה, אנחנו מדריכים אותו איך להוציא את המקסימום מהמוצר לאורך כל זמן הפעילות". 

סביבת עבודה דינמית ומאתגרת

מורן מאמינה שיש מגוון תכונות חשובות בתפקיד הזה, כמו פתיחות והבנת תהליכי עבודה שונים, אבל התכונה הכי חשובה לדעתה היא סבלנות. "במסגרת התפקיד הזה אני פוגשת המון אנשים שונים שצריך להתאים את המוצר שלנו אליהם", היא אומרת, "יש מגוון של אנשים וסביבות עבודה שונות, כך שסבלנות זאת התכונה הכי חשובה בתפקיד הזה לדעתי".

לדעתה, יש המון יתרונות בעבודה בחברה. ממדיניות הדלת הפתוחה שההנהלה מטפחת, דרך העובדה שהמוצר הוא מעניין ושיש סביבת עבודה דינמית ומאתגרת, ועד להתחשבות האדירה ברווחת העובדים.

ואיפה היא רואה את החברה בעתיד הלא רחוק? "אני חושבת שהמוצר שלנו מאוד נחוץ וככל שהשימוש ב-Open Source עולה, כך גם גדלה הדרישה למוצר שלנו, כך שאין לי ספק שנמשיך להתפתח ולגדול", אומרת מורן.

החברה נותנת את האפשרות לשלב בין החיים האישיים לבין עבודה מקצועית, ואני אומרת את זה כאמא לשניים

Video Preview

עוד כמה שאלות...

איזה פלייליסט את שומעת בזמן העבודה? ואיפה את מוצאת את המוסיקה: Spotify

איזה סגנון מוזיקלי מעדיפה לשמוע בזמן העבודה? כל הטווח בין חווה אלברשטיין לטומורולנד

האם את טיפוס של בוקר או של לילה? חד משמעית בוקר

באילו אוזניות את משתמשת? Air pods

איפה את מנהלת את המשימות שלך? Tasks ב-Gmail

עובדים נוספים

ענבר סייף זוטא

Director of Inbound Marketing

טניה ז'וק

Solution Engineer

תמיר ורטהיים

Solution Engineer

מיכאל שגיא

Account Manager

אסף סביץ'

Lead Software Engineer