Customer success manager

workהגשת מועמדות
  • pin_dropמיקוםגבעתיים
  • bubble_chartקטגוריהניהול לקוחות
  • schoolנסיון3-4 שנות ניסיון
  • workסוג משרהמשרה מלאה

תיאור משרה

  • Develop and maintain strong relationships at all levels within the customer organization.
  • be responsible for all the deployment and on-boarding of the account.
  • Develop technical proficiency with all WhiteSource solutions.
  • Be the customer's technical point of contact throughout the entire customer life cycle (sales, implementation, adoption, proficiency, expansion, renewal)
  • working closely with Engineering, product management, customer support and sales teams.
  • Develop, deliver and execute customer success plans which outline critical success factors and measures for success.
  • Drive customer adoption through training and development of best practices to continually create incremental value.
  • Monitor the adoption rates of assigned accounts; help align customer use case with their business objectives.
  • Maintain strong customer retention rates aligned with corporate goals and execute license renewals business opportunities.  

דרישות תפקיד

  • At least 2 years relevant work experience in a customer-facing customer success, professional services, or account management role. SaaS experience preferred!
  • Strong technical and problem-solving skills.
  • Proven track record in delivering great value to your customers.
  • Self-motivated, proactive team player, self-learning ability!
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Bachelor's Degree or higher in a related field

workהגשת מועמדות

WhiteSource

על החברה

WhiteSource מאפשרת למפתחים, אנשי אבטחת מידע ומנהלי Compliance לאבטח ולנהל בקלות את רכיבי הקוד הפתוח בתוכנה המפותחת על ידם, וכך המפתחים יכולים להמשיך ולהתמקד בבניית מוצרי תוכנה. WhiteSource נוסדה ב-2011 על ידי שלושה יזמים סדרתיים: רון רימון, עזי כהן ורמי שש. מעבר לפתרון שהיא מציעה בכל הקשור לניהול ואבטחה של קוד פתוח, השכילה החברה לבסס את עצמה כמובילה בתחום, בעיקר הודות ליכולת הייחודית שלה לספק גם מענה לצרכים העסקיים של צוותי הפיתוח והאבטחה וגם חשיבה מעבר לרעיון המופשט של אבטחה והתאמה של רכיבי הקוד הפתוח למדיניות החברה.

account_balanceעוד על WhiteSource